DSR计算器


原标题:DSR计算器

  

淘宝动态评分是什么?

   动态评分是指淘宝会员在店铺交易成功后,给卖家的评价,包含描述相符(D)、服务态度(S)、发货速度(R)。
   描述相符包括:商品发布符合规则、类目属性填写完整、宝贝描述详细、有文字描述和图片说明加细节实拍图、网页点击转化率、网页停留时间和访问深度、买家评分等。
服务态度包括:旺旺在线时间和响应速度、转化率、投诉率、退款率、30天内店铺服务质量、回头客占比、买家评分等。
   发货速度包括:卖家点击发货时间、买家确认收货时间、快递实际发货到达时间、买家评分等。
  

动态评分和评分人数在哪查看?

  

1、淘宝店铺

进入千牛卖家工作台 - 交易管理 - 评价管理   电商数据分析
  

2、天猫店铺

进入天猫商家中心 - 交易管理 - 评价管理 电商数据分析
  

动态评分怎么算?

动态评分到底怎么算呢?现在星参谋电商工具箱为大家开发出了一款新的电商数据分析工具dsr计算器,直接输入数值就能算出达到目标值所需的5分单数。
  
  • 1.前往星参谋官网(https//:siddur.cn)
  • 2.找到星工具箱中的dsr计算器
  • 3.输入当前评分、评分总人数、目标值三个数值
  • 4.点击开始计算,就能看见达到目标值所需5分单数。
  

如何提高淘宝店铺动态评分?

  • 1.买家在宝贝差评或者很坏的评价、以及DSR很低分,会严重影响宝贝的销售, 卖家要及时挽救中差评和负面评价
  • 2.提高对顾客的服务态度,发货速度,完善商品的描叙。让顾客舒心购物!卖家可以在宝贝评价功能查看评价内容分析来提升客服质量
  • 3.使用好评返现,在宝贝快递报告里面放详细的如何写评价来返现,顾客收到宝贝后,主动联系顾客是否满意。从而提醒顾客好评并打5分!
  • 4.对买家进行评估,对于一些经常差评的买家进行拒绝销售,看看这个买家是不是差评师或者喜欢经常给人评价差评的
  • 5.淘宝规则:买家已评论但卖家不评论,买家评论在确定付款后15天才会出现。卖家在淘宝买家评价查看看到买家是中差评或者很不好的评价内容,就安排客服及时跟进解决
  • 6.找人或者加入一些互刷平台来刷动态评分,目前基本上都是用一款1元宝贝大量拍给5分,达到了就马上删除这个宝贝来避免淘宝检查,有一定的危险性
  • 7.DSR需要特别注意的事情:如果买家不评价,系统默认评价是不计算的,而不是认为会自动给5分,淘宝卖家服务很多自动好评的软件是非常坑人的,你给用户自动好评了,但是用户不给你评价,你就白丢了这单,所以一定要客服跟进要买家尽量给5分评价
  

淘宝动态评分规则:

  • 1.淘宝店铺动态评分满分是5分,但是当店铺动态评分小于4.4分时,网店内的所有宝贝将会受到搜索降权的处理;
  • 2.同一位客户每月最多只能计算3次动态评分,给多了不计分;
  • 3.同一个订单单号,买再多的商品也只计算1次动态评分,如果想得到多次评分,可以建议顾客分单购买;
  • 4.淘宝动态评分在双峰互评后,半个小时将会显示,特殊情况会拖延至24-48小时;
  • 5.淘宝店铺动态评分任何人都无法修改,并且也不能查看是谁评的分。
  

天猫动态评分规则:

  • 1.在每个自然月中(以交易成功时间为准),相同买卖家之间若存在3笔以上交易,则只有最先评价的三笔生效计分(非炒作信誉),后面评价的评价生效但不再计分;
  • 2.若在14天内相同买家和卖家之间就同一商品有多笔支付宝交易,则最近1笔交易(非炒作信誉)买家给卖家的评价方可生效计分,之前生效计分的评价将修改为生效不计分;
  • 3.天猫交易中系统自动回予买家好评数计分不受约束,即对于每笔订单中的每一个商品,系统将自动回予买家一个生效计分的好评。

[责任编辑:星参谋]